Öğrenme Hedefi
Program, geri bildirim sürecini doğru yöneterek, iş süreçlerini daha verimli hale getirme, performansı arttırma ve pozitif ilişkiler geliştirme bakış açısını kazandırmaktadır.
Süre
2 Yarım Gün
Eğitim İçeriği
- Neden geri bildirim ve 360 derece geri bildirimin önemi
- Olumlu ve yapıcı geri bildirim nedir?
- Öğrenme çevikliği ve geri bildirim ilişkisi
- Geri bildirim alabilmek; Öz farkındalık
- Gözlem, ihtiyaç, duygu ve strateji yöntemiyle geri bildirim
- Geri bildirim verebilmek için hangi koçluk becerileri geliştirilmeli; dinleme, yansıtma, güçlü sorular sorabilme
- Ön hazırlık
- Soru sorma becerileri
- Sözcük seçimi / Ne söylüyoruz? Nasıl söylüyoruz?
- Güvenli iletişim kurabilme
- Potansiyeli tespit etme ve geliştirme
- Proaktif bir yaklaşım olarak ileri besleme
- Zor durumlarla başa çıkma
- Role Play uygulamaları
- Doğru ve zayıf geri bildirime yönelik vaka çözümlemeleri